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Usability

Entfernen Sie die Hürden vor dem Kaufabschluss

Der Afterbuy Shop verfügt über eine optimierte Benutzerführung mit einer nutzerfreundlichen Gestaltung, die auf eine ideale Kauf-Konversion hin entwickelt wurde. Verlieren Sie im Shop nicht durch Schwächen in der Bedienbarkeit unnötig Kunden! Nutzen Sie mit dem Afterbuy-Shop eine Lösung, die Ihren Kunden einen problemlosen und erfolgreichen Kaufabschluss gewährleistet.

Konkret bietet der Afterbuy-Shop folgende Funktionen zr Verbesserung der Usability

  • Strukturierte Produkt-Detailinformationen

    Wenn Sie umfangreiche Informationen zu Ihren Produkten für Ihre Kunden anbieten möchten, so können Sie im Afterbuy-Shop dazu in Ihren Produktbeschreibungen noch eine Unternavigation mittels „Reitern“ (z.B. für Fertigungs- oder Anwendungsinformationen, Inhaltstoffe o.ä.) einfügen.

  • Schnellkauf

    Kunden können schnell bei Ihnen einkaufen, auch ohne ein Kundenkonto anzulegen und dort Bestelldaten wie Rechnungsanschrift und abweichende Lieferadresse anzugeben.

  • Direktkauf

    Bieten Sie Ihren Stammkunden die Möglichkeit, Bestellvorgänge mit nur zwei Klicks abschließen, wenn sie vorher in Ihrem Kundenkonto eine favorisierte Versand- und Zahlart hinterlegt haben.

  • Leichtes Retourenhandling

    Sparen Sie bei Ihrer Retouren-Handhabung viel Zeit über integrierte Funktionen wie z.B. der einfachen Bereitstellung von Versandetiketten für Ihre Kunden (lassen Sie z.B. bei DHL bequem ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erstellen und als PDF an Ihre Kunden senden) oder nutzen Sie zeitsparende Mailvorlagen mit cleveren Variablen zur Korrespondenzabwicklung mit Ihren Kunden.

  • Zahlreiche Produktbilder inkl. Lupenfunktion

    Eine eindrucksvolle Produktdarstellung ist im Web ein zentrales Kaufkriterium. Um Ihre Produkte noch besser präsentieren zu können, bietet der Afterbuy-Shop die Möglichkeit, bis zu sechs aussagekräftige Produktfotos zu Ihren Artikeln einzubinden und eine Zoomfunktion zu jedem Produkt für Ihre Kunden anzubieten, um Details besonders gut erkennen zu können.

  • Erweiterte Einkaufsbestätigungen

    Sobald ein Kunde ein Produkt zu seinem Warenkorb hinzufügt wird in einem über dieser Ansicht eingeblendeten Rückmeldefenster gemeldet, dass das Produkt aktuell dem Warenkorb hinzugefügt wird.

  • Suche mit Autovervollständigung:

    Oft entsteht der Wunsch nach einem bestimmten Artikel sehr spontan. Umso wichtiger ist es, Kunden bei ihrer schnellen Suche im Shop zu unterstützen und dafür gibt es die Suche mit Autovervollständigung. Schon während der Eingabe eines Suchbegriffes schlägt der Afterbuy Onlineshop passende Artikel vor und verfeinert mit jedem weiteren Buchstaben das persönliche Suchergebnis an − vom Wunsch zum Kauf in wenigen Sekunden.

    Für Verkäufer von Automobilteilen gibt es die Möglichkeit, eine spezielle Suchfunktion zu integrieren, die Suchergebnisse auch zu HSN und TSN Nummern liefert.

  • Anzeige von Verfügbarkeiten & Lieferzeit

    Die Anzeige von Warenverfügbarkeiten als auch der jeweiligen Lieferzeiten lassen sich in Ihre Artikelbeschreibung einbinden. Zudem lassen sich dabei Ihre Shop-Verkäufe mit den Verkäufen über andere Kanäle abstimmen, so dass es nicht zu Unterbeständen kommt.

  • Statusmeldung für Kunden
    Nach dem Bestellvorgang können Sie Ihrem Kunden automatisiert eine Statusmeldung zur Verbuchung des Zahlungseingangs, zum Versand des Paketes oder auch die Information zur Sendungsverfolgung zukommen lassen. Somit senken Sie die Kontaktintensität zum Kunden und fördern die Kundenzufriedenheit.
  • Mobiles Design
    Da aktuell bereits jeder zweite Internetnutzer das Web auch unterwegs nutzt, können Sie Ihren Afterbuy-Shop auch mit einem mobilen Design über eine speziell für mobile Endgeräte optimierte Vorlage nutzen. Ihre Kunden sehen diese Ansicht immer dann, wenn Sie Ihren Shop mit ihrem Smartphone besuchen.
  • Kostentransparenz im Kassenbereich
    Damit der Einkauf für Ihre Kunden jederzeit transparent bleibt, werden standardmäßig bei allen Schritten im Kassenbereich die jeweiligen Zwischensummen eingeblendet inkl. Grundkosten und Zusatzkosten (z.B. Versandkosten).
  • Einfache Integration gewünschter Zahlungsoptionen
    Der Afterbuy-Shop bietet Ihnen über vorgefertigte Schnittstellen eine einfache und schnelle Integration Ihrer gewünschten Zahlungsverfahren, die sich in der Shop-Administration mit nur wenigen Klicks aktivieren lassen.
  • Anzeige von passenden Produkten
    Nutzen Sie die verkaufsstarke Anzeige von passenden Produkten, die unter der Überschrift "andere Käufer haben auch gekauft" oder „zuletzt gekaufte Produkte“ auf interessante ergänzende oder ähnliche Produkte aus Ihrem Sortiment aufmerksam machen.
  • Individuelle Vorschaltseite
    Auf Wunsch können Sie Ihrem Afterbuy-Shop eine individuelle Seite vorschalten – zum Beispiel um ein Imagebild anzeigen zu lassen oder bestimmte Informationen zu Ihrem Shop einzublenden.

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